Información general

  • Nombre del titular dela web: OCHOA LACAR HERMANOS SL
  • CIF B31001696
  • Empresa Inscrita en el registro mercantil de Navarra en el folio 166, tomo 61 Hoja NA 5796 Sección 1ª
  • Domicilio: C/ Navas de Tolosa 5 31002 Pamplona (Navarra)
  • Teléfono: 948303032
  • Correo electrónico:  ochoalacar@ochoalacar.com

Los precios de nuestros productos se indican en nuestra web, y se accede a ellos directamente al seleccionarlos. A los precios, que incluyen el IVA, hay que sumarles los gastos de envío, y que también se muestran en la web al realizar la compra.

 

Condiciones Generales

 

Estas Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información, así como las relaciones comerciales entre OCHOA LACAR HERMANOS SL y los usuarios. Se adquiriere la condición de “usuario” por la mera navegación por nuestra web, así como por la adquisición de los productos ofrecidos en la Tienda on line. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda on line suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos o la prestación de los servicios. Estas condiciones generales pueden ser actualizadas en todo momento.

 

Protección de datos de carácter personal.

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, OCHOA LACAR HERMANOS SL informa al Usuario de la existencia de ficheros en los que se tratan sus cuyas finalidades son:

  1. el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que ha adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos;
  2. atender las solicitudes que nos plantee

III.        proporcionarle información acerca de los productos de OCHOA LACAR HERMANOS SL, incluyendo, en relación con dichos productos, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS).

OCHOA LACAR HERMANOS SL se compromete a respetar la confidencialidad de los datos incluidos en el fichero y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad, expresada y aplicar las medidas de seguridad establecidas en el RD 1720/2007.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiendo escrito con copia de su DNI a la dirección indicada en el encabezamiento de este documento.

 

Productos ofrecidos. Sistema de compra

Los productos ofertados en la Tienda, así como sus características y precios de venta, figuran anunciados en la misma. Asimismo, se informará de los gastos de envío al domicilio del usuario, los cuales serán siempre por cuenta del cliente. Los precios indicados incluyen el IVA, si bien serán sometidos a los impuestos que les sean de aplicación en su caso, de acuerdo a la información proporcionada por el usuario y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. OCHOA LACAR HERMANOS SL se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los productos contenidos y ofrecidos a través de la Tienda.  Podrán de ese modo añadirse nuevos productos o dejar de ofrecerse sin previo aviso.

  1. Para la adquisición de los productos en la Tienda, OCHOA LACAR HERMANOS SL solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de edad, deberán cumplimentar las casillas conforme a las instrucciones que aparezcan en pantalla. Se recuerda al usuario que este es responsable de la veracidad de los datos introducidos.
  2. Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra en la Tienda, deberá añadir el producto que desea adquirir en la “cesta de la compra”, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a OCHOA LACAR HERMANOS SL, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de OCHOA LACAR HERMANOS SL.
  3. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, OCHOA LACAR HERMANOS SL remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la misma en el que figurarán las características del producto adquirido. Asimismo, el Cliente podrá solicitar a OCHOA LACAR HERMANOS SL   la correspondiente factura, la cual le será enviada por correo postal a la dirección facilitada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función de la dirección de envío facilitada por el cliente y del importe de la compra.

Forma de pago, entrega y derecho de desistimiento

 

PAGO. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se realizará de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen.        Actualmente los medios de pago disponibles son

 

  1. Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Además, le informamos que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se indican, proporcionando la información que en su caso sea requerida en el sistema de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar su seguridad. Se usan procedimientos seguros para imposibilitar la entrada de terceros.

  1. b) Transferencia bancaria.

También puede efectuar el pago por transferencia bancaria a la cuenta que se indica a continuación

ES32 2100 86 01 730200003391

Debe indicarnos su nombre y DNI para que identifiquemos correctamente la compra. Realizada la comprobación del ingreso, que el importe es correcto y que incluye los gastos de transporte procederemos al envío.

ENTREGA. La entrega de los pedidos se realiza por mensajería. El plazo de entrega medio de un producto indicado como disponible en el momento de la compra es de 7 días. OCHOA LACAR HERMANOS SL se obliga ejecutar la entrega del producto, a más tardar en el plazo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes condiciones y efectuado el pago. No obstante, OCHOA LACAR HERMANOS SL se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos

Modalidades de entrega:

  1. A) Envíos a domicilio:

España (Península y Baleares): Entrega en cinco días laborables en el caso de envíos a la Península y de ocho días laborables en el caso de envíos a Baleares

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Devolución del producto o cambio.

A partir de la fecha del pedido, dispones de un plazo de 14 días para devolver un artículo* (no utilizado y en su embalaje de origen).

* No se admitirán los artículos que se devuelvan incompletos, estropeados, dañados o ensuciados por el cliente.

En caso de cambio o devolución, los gastos de envío correrán a nuestro cargo, si la devolución se debe a un error por nuestra parte. El cliente correrá con los gastos de devolución si se debe al ejercicio del derecho de desistimiento. El reembolso se efectúa a partir de la recepción del envío. El importe de los artículos devueltos se ingresará directamente en tu cuenta bancaria gracias a nuestro socio de pago seguro.

 

Garantía

Nuestros artículos tienen la garantía establecida en la legislación vigente

Gastos de envío

Mira en la tabla adjunta el precio de los gastos de envío que varía en función del peso, del volumen de los artículos a enviar y del lugar al que se envíe la mercancía.

 

Material ilegal y correcto uso del servicio

El usuario se compromete a utilizar la web, las secciones, los servicios y los contenidos de acuerdo con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. El usuario se abstendrá del uso con fines ilícitos, contrarios a las condiciones generales o lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar o inutilizar los mismos, o atentar contra los valores o dignidad de la persona.

 

 

 

Legislación aplicable y sumisión a fuero

El presente contrato, se regirá por la legislación española, la cual será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra) para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.